TELCOM COMORES Société Anonyme, abrégée en TELCO S.A (ci-après désigné « nous », « notre » ou « nos »), ainsi que les sociétés associées, opérant sous la marque Yas Comores, est un fournisseur de télécommunications et de services numériques de premier plan aux Comores. TELCO S.A s’appuie sur des informations, qui prennent diverses formes, pour fournir des services à ses clients. En conséquence, la protection de ces informations et le respect de la vie privée sont fondamentaux pour son fonctionnement quotidien et son succès.
TELCO S.A et les sociétés associées s’engagent à protéger vos données personnelles et à veiller à ce que vos informations personnelles soient traitées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment la loi N°14-029/AU portant protection des données à caractère personnel du 26 janvier 2014 et à ses règlements.
Cette politique de protection des données personnelles détaille la manière dont TELCO S.A et les sociétés associées collectent, utilisent et protègent les informations relatives au site web et aux services numériques.
Elle s’applique à toutes les données personnelles traitées par TELCO S.A et ses sociétés associées lorsque les internautes utilisent les services qui leur sont proposés, visitent notre site web, ou lorsqu’ils interagissent avec nous via les différents canaux qui leur sont proposés. Il est important que les utilisateurs lisent cette Politique, ainsi que toute autre politique de confidentialité que TELCO S.A et les sociétés associées pourraient publier, afin d’être pleinement informés du traitement des données personnelles les concernant, des moyens mis en place pour les protéger, et des moyens d’exercer leurs droits.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité contraignante. En fournissant vos données personnelles sur le site web de Yas Comores et via les canaux de contact, vous déclarez avoir lu cette politique et que vous y consentez expressément ainsi qu’au traitement lui-même.
Le responsable des données est TELECOM COMORES Société Anonyme (TELCO S.A), dont le siège social se trouve à Oasis, BP 06 Moroni, Union des Comores.
TELECOM COMORES Société Anonyme est dûment enregistrée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM) de Moroni , en Union des Comores, sous le numéro RCCM KM-HAH-01-2015-B14-07025.
Les responsables des données prennent toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et respecter les obligations légales pertinentes. Ils s’engagent fermement à respecter un ensemble de règles pour garantir la confidentialité de toutes les données vous concernant.
De plus, nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé ou la notification incorrecte aux tiers concernant les données personnelles collectées, ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.
Nous garantissons un niveau de protection suffisant en rendant les obligations applicables aux employés. Vous êtes donc seul responsable de l’utilisation de votre ordinateur, de votre adresse IP, de vos informations d’identification et de connexion, ainsi que de leur confidentialité vis-à-vis du site web. Vous devez toujours respecter les règles de sécurité, notamment en empêchant tout accès non autorisé à vos informations de connexion, code et connexion.
TELCO S.A collecte et traite les données personnelles suivantes :
Si des données personnelles sont collectées par un formulaire, un astérisque (*) à côté des champs concernés indiquera que l’information doit être complétée. L’absence d’astérisque signifie que les informations demandées ne sont pas obligatoires.
Seules les données personnelles strictement nécessaires pour les objectifs décrits ci-dessous sont collectées.
Vos données personnelles sont collectées et traitées sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes conformément à la loi sur la protection des données personnelles de 2014 :
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
Dans certaines circonstances, Yas Comores peut utiliser l’intelligence artificielle (IA) et d’autres systèmes automatisés de traitement pour améliorer l’efficacité opérationnelle, renforcer la conformité réglementaire et garantir la sécurité. Ces systèmes peuvent inclure des outils de détection de fraude, des modèles de score de crédit, des mécanismes de validation de l’enregistrement SIM et des plateformes de surveillance des transactions. Ce traitement nous permet d’évaluer les risques, de respecter les exigences légales et réglementaires applicables, et de livrer efficacement les produits et services que vous demandez.
De plus, nous ne prenons pas de décisions uniquement basées sur un traitement automatisé qui produisent des effets juridiques ou des effets similaires importants sur vous sans mettre en place des garanties appropriées.
Les données personnelles collectées sont conservées pendant les périodes légales et réglementaires pertinentes.
Cependant, vos données personnelles ne seront conservées que tant que cela est strictement nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et traitées, sans qu’elles ne soient soumises à aucune période légale ou réglementaire spécifique.
De plus, en cas de recrutement, si votre candidature n’a pas été sélectionnée pour un ou plusieurs des postes auxquels vous avez postulé, TELCO se réserve le droit de conserver votre CV dans la bibliothèque de CV (ou « bassin de talents ») pour une période maximale de deux ans après réception de votre candidature, afin d’évaluer si votre profil correspond à une offre d’emploi ultérieure, et de vous contacter si nécessaire.
Par défaut, vos données de connexion, de navigation et de trafic ne sont pas conservées plus d’un an (01).
Cependant, vos données personnelles seront conservées plus longtemps si la loi ou la réglementation nous y exige.
Vos données personnelles sont traitées par TELCO S.A. Selon le traitement effectué, les destinataires de ces données personnelles sont :
TELCO S.A peut, si nécessaire, transférer des données personnelles hors de l’Union des Comores dans le cadre de la prestation de ses services, notamment lorsqu’elle travaille avec des entités affiliées, des partenaires d’itinérance et d’interconnexion, des fournisseurs cloud ou d’autres prestataires de services soigneusement sélectionnés. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que les données personnelles continuent de bénéficier d’un niveau de protection conforme à la loi sur la protection des données personnelles de 2014 et aux autres lois applicables.
Pour protéger vos informations, nous mettons en place des mesures appropriées, qui peuvent inclure la conclusion de contrats de transfert de données juridiquement contraignants, la réalisation d’une diligence raisonnable sur les contrôles de confidentialité et de sécurité des destinataires, l’exigence de mesures techniques et organisationnelles robustes, et la garantie que les transferts n’aient lieu que lorsqu’un niveau adéquat de protection ou un mécanisme de transfert légal est établi. Nous ne transférons pas de données personnelles à l’international à moins que des garanties appropriées ne soient mises en place pour protéger vos droits, votre vie privée et vos libertés fondamentales.
Dans le cadre du traitement des données personnelles, les internautes disposent des options suivantes :
Pour garantir que les informations que nous détenons à votre sujet soient toujours exactes, nous vous recommandons de mettre régulièrement à jour vos informations personnelles.
Vous pouvez faire toute demande pour exercer vos droits concernant vos données personnelles en nous contactant par email : [email protected] ou en envoyant une demande formelle à notre adresse physique à TELCO S.A, Oasis, BP 06 Moroni, Union des Comores.
Dès que nous recevrons votre demande d’exercice de vos droits à la protection des données, nous répondrons dans un délai de trente (30) jours . Si nécessaire, un temps supplémentaire peut être nécessaire pour des demandes complexes, et nous vous tiendrons informé tout au long du processus. Pour protéger votre vie privée et garantir la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons demander une preuve d’identité raisonnable avant de traiter votre demande.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème rapidement et équitablement. Cependant, si vous restez insatisfait, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL) de l’Union des Comores ou tout autre instance légalement habilitée.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui identifient de manière unique votre navigateur ou appareil. Le cookie est placé sur votre navigateur ou appareil par le site web que vous visitez. Lorsque vous revenez sur ce site (ou visitez des sites ou applications mobiles utilisant les mêmes cookies), ces sites reconnaissent les cookies et votre appareil.
Des cookies et autres traceurs peuvent être installés et/ou lus dans votre navigateur lorsque vous visitez notre site web. Les cookies placés par TELCO S.A nous permettent de recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez nos services et sur la manière dont nous vous proposons certaines fonctionnalités.
TELCO S.A utilise des cookies fonctionnels et analytiques pour permettre à ce site de fonctionner correctement et de vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous utilisez ce site, des cookies fonctionnels et analytiques seront installés sur votre navigateur.
Si vous avez d’autres questions concernant notre politique de protection des données personnelles et de traitement des données personnelles, veuillez contacter le service responsable de la protection des données personnelles à l’adresse suivante : [email protected].
Si vous avez subi une violation de données, veuillez signaler les violations de la confidentialité à l’adresse suivante : [email protected]
Cette politique vise à évoluer et peut donc être modifiée. En cas de modifications mineures, la nouvelle politique sera mise à jour sur le site. En cas de modifications substantielles concernant, par exemple, les finalités ou l’exercice de vos droits, vous serez informé par tout moyen utile.
